 Telefontraining mit Methode
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Beschreibung:
Das Seminar soll den Teilnehmern Sicherheit im telefonischen Umgang mit Kunden geben, sowie dazu befähigen, mit jeder Art von hereinkommenden Gesprächen gekonnt umzugehen.
Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation (speziell am Telefon).
Dialog statt Monolog durch gezielte Fragetechniken und die konsequente Arbeitsmethodik am Telefon.
Sympathie und Sicherheit durch wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache.
(auch speziell für Call-Center möglich)
Mehr Informationen zu diesem Seminar finden Sie in der dazugehörigen PDF Datei.
Preis: Auf Anfrage
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